平台回应要司机背乘客上20楼的情况
近日，一名网约车司机与平台客服的对话在网上引发关注，其中涉及到了平台客服告知司机如果乘客下单的目的地是20楼，司机也需要将乘客背到20楼的情况。这一回应引起了公众的极大关注和热议。

司机的震惊反应

面对平台客服这样的回复，司机显然感到非常震惊。在对话中，司机多次询问客服是否确定需要执行这样的指令，并表达了对于这种服务要求的不解和质疑 。

平台的回应与处理

中交出行平台对此事作出了回应，表示会保障司机师傅的利益，并重视他们的意见和建议。平台表示正在对这一情况进行核实处理，并会对当事客服作出相应的处罚。

网络舆论的反应

这一事件引发了网友们的广泛讨论。许多网友对平台客服的要求表示质疑，认为这样的要求既不合理也不切实际，甚至有人调侃这样的服务是否能够包括将乘客送到珠穆朗玛峰。

用户的疑问

用户提出了“平台回应要司机背乘客上20楼，司机震惊：你确定？？”的问题，根据搜索结果，这个问题的答案是：平台确实没有这样的要求，司机不需要将乘客背到20楼。平台正在对此事进行核实处理，并会对此事作出相应的处罚。
总结
总的来说，虽然平台客服最初给出了这样的回应，但实际上平台对此持否定态度，并且正在进行调查。司机无需担心会被要求执行此类不合理的服务要求。

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