腾讯汤道生：打破AI“落地玻璃”，让可见变为可用

一、腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生的观点

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在多个场合表达了对AI技术发展的看法。他认为，大模型的打造只是起点，真正的目标是将技术成功地应用于产业场景，从而创造出价值。为了实现这一目标，腾讯始终坚持“产业实用”的核心战略，通过打造高性能的模型、高效率的工具平台、高敏捷的场景应用以及高可用的算力基础设施， 构建离产业最近的AI。

二、腾讯混元大模型的应用

腾讯推出的混元大模型已经在腾讯内部的多个业务和场景中进行了落地测试。例如，腾讯会议基于混元大模型推出的AI小助手，可以通过简单自然的指令完成发言提醒、观点总结、会议纪要等任务，极大地提高了会议效率。在过去四个月中，该AI小助手的用户日调用量增长了20倍。
此外，腾讯还推出了基于混元大模型的一站式AI智能体创作与分发平台——腾讯元器。企业和开发者可以使用这个平台直接创建智能体、插件或知识库，并将其一键分发到QQ、微信客服、腾讯云等渠道上。

三、腾讯的知识引擎

为了帮助企业在知识服务、图像和视频创作等方面提高效率，腾讯云推出了三款PaaS产品——“大模型知识引擎”、“大模型图像创作引擎”和“大模型视频创作引擎”。其中，知识引擎在RAG（检索增强生成）技术架构基础上，整合了OCR文档解析、向量检索、大语言模型、多模态大模型等技术，为企业打造了使用门槛低的模型应用开发平台。它能够快速在客服营销、企业知识社区等各种以人为中心的业务场景中落地，帮助企业更好地解决问题。

四、腾讯的产业实用策略

汤道生强调，AI技术的发展应该紧密围绕产业需求来进行。随着产业信息载体的多元化，模型不再仅仅需要处理文字，还需要处理图片、视频等多种信息。 因此，腾讯致力于打破技术与产业之间的隔阂，让可见的数据和信息变得可用，以助力千行百业实现智能化升级。
通过上述措施，腾讯希望能够充分利用大模型的优势，将其有效地应用于实际场景，从而推动各行各业的发展。